dewa90 গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা কীভাবে তা ব্যবহার করি, তা জানুন। dewa90-তে আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আমাদের নীতিগুলি স্বচ্ছ, সহজবোধ্য এবং আইনি মানদণ্ড মেনে চলে।

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত

স্বচ্ছতা

সম্পূর্ণ নীতি প্রকাশ্য

নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা, আপনার পছন্দ

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

নিবন্ধনের তথ্য

dewa90-তে খাতার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন।

পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন রেকর্ড করা হয়। আমরা সরাসরি ব্যাংক বিশদ সংরক্ষণ করি না — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারীরা তা পরিচালনা করে।

গেমিং কার্যকলাপ

আপনার স্লট খেলা, লাইভ ক্যাসিনো সেশন এবং ক্রিকেট বেট ট্র্যাক করা হয় অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য।

ডিভাইস তথ্য

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে আমরা IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম দেখি — নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

খাতা ও যাচাইকরণ

নিবন্ধনের তথ্য আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে ব্যবহার করা হয়।

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

Nagad, Rocket এবং bKash এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করার জন্য পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন।

গ্রাহক সেবা

আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার উত্তর দিতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ অ্যাক্সেস করি।

দায়িত্বশীল খেলার নিরীক্ষণ

খেলার অভ্যাস ট্র্যাক করে আমরা সম্ভাব্য ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ চিহ্নিত করি এবং সহায়তা প্রদান করি।

নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

জালিয়াতি সনাক্তকরণ, অপরাধ প্রতিরোধ এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।

মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনার অনুমতি থাকলে, dewa90 নতুন অফার ও আপডেট সম্পর্কে ইমেইল বা এসএমএস পাঠাতে পারি।

আমরা তথ্য কার সাথে শেয়ার করি

তৃতীয় পক্ষ উদ্দেশ্য নিয়ন্ত্রণ
পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করা হয়
হোস্টিং এবং ক্লাউড সেবাকারী ডেটা সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা (প্রয়োজন অনুযায়ী) আইনি অনুসন্ধান শুধুমাত্র আইনি আদেশে প্রকাশ করা হয়
গেমিং বিশ্লেষণ সরবরাহকারী সেবার উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নাম ছাড়াই সংগৃহীত ডেটা ব্যবহার করা হয়

আপনার অধিকার এবং পছন্দ

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

dewa90-তে আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সারাদেশের যেকোনো খেলোয়াড় আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন।

  • অ্যাক্সেস: আপনার সম্পূর্ণ ডেটা দেখুন যা আমরা সংরক্ষণ করেছি
  • সংশোধন: ভুল বা পুরানো তথ্য আপডেট করুন
  • মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট ডেটা বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছিয়ে দিন
  • রপ্তানি: আপনার ডেটা অন্য পরিষেবাতে স্থানান্তর করুন
  • মার্কেটিং অপ্টআউট: প্রচারমূলক বার্তা গ্রহণ বন্ধ করুন
  • কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করুন

কুকি এবং ট্র্যাকিং

dewa90 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে।

প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলি লগইন ও সিকিউরিটির জন্য অপরিহার্য এবং অক্ষম করা যায় না।

কর্মক্ষমতা কুকি

আমরা সাইটের গতি এবং ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে এই কুকিগুলি ব্যবহার করি।

মার্কেটিং কুকি

আপনার আগ্রহ অনুযায়ী বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য এই কুকিগুলি ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় এগুলি অক্ষম করতে পারেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। dewa90 শিল্পের সেরা নিরাপত্তা অনুশীলন অনুসরণ করে:

  • সমস্ত যোগাযোগ এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত
  • ডেটাবেস উন্নত এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পরীক্ষা পরিচালিত হয়
  • কর্মচারীদের কঠোর ডেটা হ্যান্ডলিং প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং অনুমতি স্তরভিত্তিক
  • ডেটা লঙ্ঘনের জন্য তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা রয়েছে

ডেটা ধারণ নীতি

ডেটা ধরন ধারণ সময়কাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও গ্রাহক সেবা
লেনদেন রেকর্ড ৫ থেকে ৭ বছর আইনি এবং ট্যাক্স সম্মতি
গেমিং হিস্টরি ১ থেকে ৩ বছর দায়িত্বশীল গেমিং নিরীক্ষণ
মার্কেটিং পছন্দ ২ বছর বা অপ্টআউট পর্যন্ত যোগাযোগ পছন্দ সম্মান করা
সাপোর্ট টিকিট ২ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি ও ইতিহাস

শিশুদের গোপনীয়তা

বয়সের সীমাবদ্ধতা

dewa90 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা শিশুদের ডেটা জানাজানি করি না এবং কোনো শিশু আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে পারে না। যদি আমরা জানি যে কোনো শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, আমরা অবিলম্বে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং পিতামাতা বা অভিভাবককে অবহিত করব।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

dewa90 বাংলাদেশে কেন্দ্রীভূত, কিন্তু আমাদের সেবা সরবরাহকারীরা বিশ্বব্যাপী থাকতে পারে। আপনার ডেটা যখন বিদেশে প্রক্রিয়া করা হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে তা একই স্তরের সুরক্ষা পায়। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে কাজ করি যারা ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে।

নীতিতে পরিবর্তন

dewa90 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে — বিশেষত আইন পরিবর্তন, নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে সতর্ক করব। আপনার চলমান ব্যবহার নতুন নীতির স্বীকৃতি হিসেবে বিবেচিত হয়।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, দয়া করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা এবং রাজশাহী সহ সমগ্র বাংলাদেশে সহায়তা প্রদান করি। সমস্ত অনুসন্ধান তিন ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমাধান করা হয়।

গ্রাহক সেবা

ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: আমাদের ওয়েবসাইটের নীচে উপলব্ধ
ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ

ডেটা সুরক্ষা অনুসন্ধান

আপনার অধিকার প্রয়োগ বা গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অনুরোধ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি।